电商方面主要讲到两大块：

一是关于跳出率：电商网站平均停留时间190.4秒；每次访问页数4.6；跳出率40.5%；新访问比例62.9%。影响跳出率的主要因素：1.受众类型；2.着陆页设计；3.广告和着陆页信息；4.页面的搜索引擎排名；5.弹出广告、问卷、音乐或视频；6.页面加载时间；7.出站链接；8.页面的目的；9.和简讯。

二是2的六大数据的指标体系：1、商品体系：热销品类、毛利率、销售额；2、购买力体系：包括客单价，重复购买率等；3、推广营销体系；4、会员体系：会员访问深度、访问频次、新会员占比；5、用户行为体系：浏览习惯、站内搜索、投资回报率等；6、转化率体系：包括到达率、注册转化率。

营销方面，我们要明白什么是网络营销，网络营销不是单纯的指在网络上进行销售活动，因为它可能指的是销售活动前的市场调研，也可能指的是销售前的信息覆盖，营销的范畴比销售远远的大的多，因此我们的网络营销的包括也是很多的。网络只是一个媒介罢了，也是整个企业从事企业活动中的一个渠道。这里也讲到了两大块：

一是微博营销的要点：1、图片很重要；2、统一昵称和标签；3、文案越短越好；4、找到热点话题；5、借势；6、先微博，后营销；7、让用户进入网站；8、建立行业领袖的位置；9、树立、监测品牌口碑；10、深入的走近消费者；11、主动寻找粉丝；12、内容营销，用创意内容吸引粉丝；13、整合=传播力。

二是品牌的营销的要点：1、做营销必须熟悉三门学科:心理学、行为学、传播学；2、危机公关五要素:强时间、给事实、给态度、给服务、给答案；3、消费者都是"我要",你只需要解决她的"我怕",即可打消顾虑,完成交易；4、网络营销就是帮助消费者进行自我心理说服；5、被记忆是一个品牌需要做到的；

后讲一下与互联网相关的员工。对于员工成长方面：1、好的老板一定要关注员工的成长甚于公司的成长，公司大的投入也应该放在员工身上而不是固定资产、营销等；2、你只有成就员工，你才能成就团队、成就公司，进而成就老板；3、很多人怕员工出风头、居功自傲，那是因为你要么心胸不够要么你仅仅是利用员工而没有把员工当做自己人。

员工需要有目标，目标也是需要被分解的：1、一个人制定目标时，有终目标，更要有明确的绩效目标。2、终目标是宏大的，引领方向的目标，而绩效目标就是个具体的，有明确衡量标准的目标。3、当实现了一个目标时，就及时地得到正面激励,这对于培养我们挑战目标的信心的作用是非常巨大的。

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